RESI

Diritti di Recesso:
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dandone comunicazione entro 10 gg dalla ricezione del prodotto. Sono esclusi dalla possibilità di reso creazioni eseguite su richiesta, su ordinazione o con personalizzazioni.

Modalità:
Qualora si desiderasse esercitare il diritto di recesso di un prodotto, è necessario comunicarlo a Studio Emilio Alberti attraverso E-mail indicando come oggetto DIRITTO DI RECESSO e includendo nel testo della comunicazione il numero dell'ordine. Verranno così fornite le informazioni necessarie alla restituzione.

Spese:
Nel caso della restituzione di un prodotto, le spese di spedizione dello stesso sono a carico del cliente. Rimborso Il rimborso avverrà entro 20gg lavorativi dalla data di ricezione del prodotto nella sede di Studio Emilio Alberti.

SOSTITUZIONI

Studio Emilio Alberti permette di sostituire i prodotti acquistati con altri equivalenti e presenti nei nostri magazzini in quel momento. In caso di non disponibilità, Studio Emilio Alberti proporrà un coupon spendibile sul sito. Sono comunque esclusi dalla possibilità di sostituzione le creazioni eseguite su richiesta, su ordinazione o con personalizzazioni.

Modalità:
Nel caso in cui si desiderasse sostituire un prodotto, si dovrà comunicarlo entro 10 gg dalla sua ricezione attraverso E-mail con oggetto SOSTITUZIONE PRODOTTO, specificando nel campo di testo il numero d'ordine, i codici dei prodotti da sostituire ed i codici dei nuovi prodotti che si intende ricevere, oltre ad eventuali dati aggiuntivi dove necessario. L'assistenza di Studio Emilio Alberti darà quindi le istruzioni operative per procedere alla sostituzione del prodotto.

Spese:
Il cliente è tenuto a sostenere le spese di spedizione necessarie alla restituzione del prodotto sostituito.

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